Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Mama Kana

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso.

Come posso effettuare un reso?

Puoi restituire qualsiasi capo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali, con cartellino attaccato, e contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.

Come posso scegliere la taglia corretta?

In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.

I materiali utilizzati sono sostenibili?

Mama Kana si impegna per una moda etica. Utilizziamo principalmente tessuti naturali e processi di produzione certificati per ridurre l'impatto ambientale della nostra collezione.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

È possibile modificare o annullare un ordine solo prima che venga affidato al corriere. Contattaci immediatamente via chat o email se desideri apportare modifiche.